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En Yorkstreetbrands priorizamos una comunicación clara y directa con nuestros clientes. Cada consulta recibe atención personalizada dentro de los plazos establecidos en nuestro SLA corporativo.
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Llamadas y mensajes de WhatsApp corporativo se atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT-3). El tiempo promedio de devolución es de 2 horas.
Los clientes activos tienen acceso a un tablero privado donde pueden dar seguimiento a proyectos, descargar reportes y enviar solicitudes. SLA interno: 4 horas para respuestas técnicas.
Antes de escribir, revisa nuestra sección de FAQ. Allí encontrarás respuestas sobre metodologías, plazos de entrega y condiciones de colaboración. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos sin dudar.
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